免费行李额度
国航的免费行李额度通常取决于乘客的舱位、航线和航程。对于经济舱乘客，国内航班一般允许托运一件行李，重量不得超过20公斤；而国际航班则可能允许托运两件行李，总重量不超过23公斤或32公斤，详细依航线有所不同。对于豪华舱乘客，托运的重量和件数通常会有所提高，一般允许两件行李，重量上限为32公斤每件。另外，乘客在携带行李时还需注意行李的体积，通常最大尺寸为158厘米（长+宽+高），超出尺寸要求的行李将会被视为超重或超大行李，需额外收费。
超重费用
如果乘客的行李重量超过国航规定的免费行李额度，将会产生超重费用。超重费用因航线和路程不同而异，通常在每公斤30元到100元不等。乘客在出发前可以选择通过官网或客服提前了解详细的收费标准。另外，为了避免在机场临时应对超重困难，建议乘客在出发前自行称重确认行李的重量。另外，国航提供不同的付费服务选项，乘客可以在网上提前购买超重额度，费用通常会比现场办理便宜。
禁运物品
在托运行李时，乘客需特别留意禁运物品的相关规定。根据国航的规定，某些物品是禁止托运的，包括易燃、腐蚀性物质、爆炸物以及其他危险品。另外，国家法律法规规定的违禁品，如毒品、走私物品等，同样不允许出现在托运行李中。如果不慎将禁运物品放入行李中，可能面临严重的法律后果及经济损失。因此可见，乘客在打包行李时应仔细检查物品清单，确保遵守相关法规。
托运流程
国航的托运流程相对简单，乘客只需在乘机日前往机场的值机柜台或自助值机机办理托运。乘客在就近的值机设备上输入个人信息，获取行李标签，并将行李放置在指定的托运区域。随后，乘务人员会对行李进行检查并贴上行李条，行李将沿指定通道运送至飞机舱内。在繁忙的旅游季节，为了缩短等待时间，建议乘客提前抵达机场并确认行李情况，以便顺利办妥所有手续。
特殊物品的应对
某些特殊物品如婴儿推车、运动器材和乐器等，在国航的托运中有独有的限制和应对方式。对于婴儿推车，许多航班允许乘客在登机时带上，并在机舱内安放或托运。运动器材通常也需要提前申报，并有特殊的包装要求。乐器则可能需要单独托运，乘客需提前与航空公司沟通，以确保乐器在运输过程中的安全。因此可见，如果乘客需要托运特殊物品，建议在出发前详细咨询国航相关规定，为旅途顺利做好准备。