航班调度
航班调度是机场勤务的核心内容之一，它直接影响到航班的正常运行与旅客的出行体验。航空公司利用复杂的调度系统和实时信息检视，制定合理的航班计划，以确保航班能够准时起降。调度员需要实时监控天气情况、航空管制、飞机状态等多种动因，及时调整航班安排。为此，他们需要具备快速反应能力和优秀的沟通能力，与控制塔、机组人员及乘务团队保持紧密联系。
还可以，航班调度还涉及到飞机的维护和维修安排。在航班运行过程中，由于突发情况或计划性维修，调度员需迅速重新安排飞机和机组人员，以减轻对航班的影响。这要求其具备敏锐的判断能力，能够在复杂的情况下做出迅速、准确的决策。良好的航班调度不仅能提升航空公司的运营效率，还能提高旅客的乘坐体验，减轻延误带来的不便。
地面服务
地面服务是确保航班安全、准时及旅客满意的关键环节。包括行李运输、登机口管理、飞机加油和清洁等多个方面。地面服务团队在每个航班到达与起飞时需进行高效的协调，确保所有操作流程无缝连接。工作人员通常需要在高压环境下工作，必须具备较强的团队协作能力和应变能力。
例如，行李服务涉及到对旅客行李的接收、装载和运输，任何失误都可能导致行李延误或丢失，因此影响旅客的出行体验。地面服务人员还需要定期与航空公司沟通，确保信息的准确传递，避免由于信息不对称造成的服务失误。优秀的地面服务能大幅提升旅客的满意度，因此可见，各个机场都在不断优化地面服务的标准操作程序，以求提升服务质量。
安全检查
安全检查在机场勤务中扮演着极其关键的角色。其主要任务是保障旅客的安全，防止任何潜在的威胁进入航班。安全检查包括对旅客、行李、货物及登机口的广泛审查，通常由专业的安检人员和先进的安检设备共同完成。旅客需要经历金属探测门、X光检查等程序，这些措施旨在确保飞机及其乘客的安全。
安检人员的职责还包括对特定物品的识别和应对。他们接受了专业的培训，能够快速识别危险物品和可疑行为。虽然安全检查有时会导致旅客的等待时间较长，但这是确保飞行安全的必要过程。随着科技的发展，现代机场也在不断引入新技术以提高安全检查的效率，比如人脸识别和生物识别技术，以提高旅客流动性，与此同时保持高标准的安全保障。
应急应对
应急应对是机场勤务中不可忽视的一部分，涉及到对突发事件的及时和有效应对。这包括自然灾害、故障事故、安保事件和医疗紧急情况等。机场应急响应团队由各个部门的专业人员组成，旨在确保在各种情况下能够迅速做出反应，最大限度地减轻损失和影响。
一旦发生突发事件，机场的应急预案会迅速启动。团队成员需要在短时间内评估情况，并决定最合适的应对方案。这要求团队之间的沟通与协调极其关键，任何失误都可能导致更严重的后果。还可以，机场也会定期进行应急演练，以提升各部门在真实情况下的反应能力，确保在风险来临之际，能够保护旅客和工作人员的安全。
客户服务
客户服务是提升旅客出行体验的关键组成部分，机场勤务中的客户服务团队负责提供信息咨询、投诉应对及其他必要的协助。良好的客户服务不仅能提升旅客的满意度，还能促成旅客对航空公司的信任和忠诚。工作人员需要具备良好的沟通能力和解决障碍的能力，以满足不同旅客的需求。
客户服务团队通常设有咨询台，旅客可以在此询问航班信息或寻求帮助。还可以，他们还会主动询问旅客的需求，例如轮椅服务、未成年儿童旅客的陪护等。通过这些细致入微的服务，客户服务团队努力让每位旅客在机场的体验尽可能愉快。随着信息技术的发展，许多机场还推出了自助服务终端，进一步提升操作效率，使旅客在长时间等待中减轻焦虑感。